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2023/04/20

物業(yè)管理工作中溝通的技巧和方法

?物業(yè)管理工作關(guān)鍵在于溝通。何為溝通?溝通，就是信息交流，就是思想互動(dòng)，通過(guò)“溝通”這座橋梁，物業(yè)管理和服務(wù)對(duì)象相互了解彼此的想法、立場(chǎng)和觀點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到相互理解，相互信任，最終到達(dá)和諧社區(qū)的理想彼岸。那么，如何做到有效的溝通，是否有技巧和方法呢?我認(rèn)為，在物業(yè)管理中，溝通的技巧和方法在于工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累?！笆炷苌伞本褪沁@個(gè)道理。

2023/04/20

如何讓業(yè)主滿意，變成忠誠(chéng)的粉絲？

要想把企業(yè)做大，做強(qiáng)，做實(shí)，引得業(yè)主滿意，做個(gè)貼心管家，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)觀念，全面反省企業(yè)自身的不足，而不是簡(jiǎn)單的推托、狡辯，或消極地不理不睬甚至與業(yè)主對(duì)抗。必須徹底轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)業(yè)主的投訴從心底誠(chéng)服，學(xué)會(huì)向業(yè)主道謝及致歉，以求得業(yè)主的諒解，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

2023/04/20

持續(xù)做好疫情常態(tài)化防控 強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)保障

隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。伴隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，“疫”情又有了一定的反彈跡象，各地總有零星的新增新冠肺炎確診病例出現(xiàn)，在全國(guó)范圍內(nèi)給大家多次敲響警鐘。我們必須認(rèn)清新冠病毒并不會(huì)倏然而去的現(xiàn)實(shí)，防控工作稍有不慎，疫情的“火苗”就很可能會(huì)形成“燎原之勢(shì)”，卷土重來(lái)。重慶洪泉物業(yè)管理有限公司作為一家以物業(yè)服務(wù)為主的服務(wù)型企業(yè)，我們又該如何保證我們的服務(wù)，保障居民們的日常出入安全呢？

2023/04/20

未來(lái)城市智慧社區(qū)物業(yè)管理會(huì)是什么樣？

城市社區(qū)物業(yè)管理未來(lái)的發(fā)展將會(huì)是一個(gè)增值服務(wù)的生態(tài)圈，將透過(guò)數(shù)據(jù)信息和科技創(chuàng)新技術(shù)建設(shè)一個(gè)可視化、智能化、信息化的未來(lái)社區(qū)生態(tài)圈，主要從圈層互動(dòng)、鄰居互助、共享互利三方面體現(xiàn)。圈層互動(dòng)文化體系是針對(duì)不同行業(yè)形成不同的行業(yè)圈層，在行業(yè)圈層里可以進(jìn)行資源共享，信息傳遞，最大程度把社區(qū)周圍的資源進(jìn)行整合，提供一個(gè)信息集合的平臺(tái)，增加居民用戶的附加價(jià)值。

2023/04/20

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容有哪些?

近年來(lái)，物業(yè)管理與日常生活息息相關(guān)，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的效益越來(lái)越明顯，具有很好的發(fā)展前景。

2023/04/20

如何提高保安保潔服務(wù)水平？

隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展和自然環(huán)境的改善，人們對(duì)生活質(zhì)量的請(qǐng)求越來(lái)越高，對(duì)生活和工作的請(qǐng)求也越來(lái)越細(xì)致，因而第三產(chǎn)業(yè)得到了全面開(kāi)展。其中，平安清潔效勞與人們的日常生活親密相關(guān)，不只與環(huán)境衛(wèi)生直接相關(guān)，而且與辦公樓、購(gòu)物中心和社區(qū)居民的生活質(zhì)量親密相關(guān)，因而我們也十分注重平安清潔的效勞程度。綠色高保安保潔效勞程度，奧聯(lián)物業(yè)做了以下工作：

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